Teamleiter*in für In-/Outbound Teleselling (m/w/d)

Startdatum: ab sofort, Arbeitszeit:Vollzeit.
Ort: Germaringen

Über uns…
Die SBSCOM-Gruppe (www.sbscom.de), einer der erfolgreichsten Anbieter von Vorteils- und Loyalty-Programmen für Mitarbeiter renommierter Unternehmen, sucht Dich als Unterstützung! Bereits mehr als 1.000 Unternehmen nutzen unsere Mitarbeitervorteilsprogramme. Diese bieten Zugriff auf attraktive Einkaufs- und Servicevergünstigungen bei unseren über 300 namhaften Markenpartnern.
Darüber hinaus sind wir ein starker und verlässlicher Vertriebspartner für führende Anbieter aus den Bereichen Energie, Versicherungen und Telekommunikation. Unser firmeneigenes Callcenter leistet jeden Tag aufs Neue einen großen Beitrag zur Erreichung unserer Vertriebsziele.
Du hast eine große Leidenschaft für Sales, leitest gerne ein Vertriebsteam und suchst eine neue Herausforderung in einem stark wachsenden Unternehmen? Dann werde Teil unseres sympathischen Teams im wunderschönen Allgäu!

Das beinhaltet Dein neuer Job…

  • ●Leitung unserer Kundenservice und Sales Teams (Inbound & Outbound) im hauseigenen Callcenter
  • ●Fachliche und disziplinarische Teamleitung (etwa 15 Mitarbeiter)
  • ●KPI-basierte Steuerung des Teams zur Erreichung des Business Plans
  • ●Sicherstellung einer hervorragenden Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch professionelles Qualitätsmanagement
  • ●Kampagnensteuerung für die telefonische und schriftliche Ansprache von Neu- und Bestandskunden
  • ●Einarbeitung, Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeitern in enger Zusammenarbeit mit unserem Personalbereich
  • ●Konzeption und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen für den Callcenter-Betrieb, hierbei enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, dem Marketing und mit externen Dienstleistern
  • ●Erstellung von Auswertungen und Kennzahlenberichten, Präsentation der Arbeitsergebnisse gegenüber der Geschäftsleitung
  • ●Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität und der Vertriebsleistung

Das bringst Du mit…

  • ●Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit den Schwerpunkten Vertrieb, Marketing und/oder Customer Service oder eine vergleichbare Qualifikation
  • ●Mindestens fünf Jahre relevante und nachweisbare Berufserfahrung in der Leitung eines Vertriebsteams, vornehmlich in einem Callcenter
  • ●Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • ●Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke sowie eine hohe Leidenschaft für vertriebliche Themen
  • ●Die Fähigkeit, analytisch zu denken und kennzahlenbasiert zu steuern
  • ●Belastbarkeit auch in stressigen Situationen, Hands-on Mentalität
  • ●Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hohem unternehmerischem Denken
  • ●Freude am Arbeiten in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien

Was wir Dir bieten:

  • ●Eine spannende Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
  • ●Die Möglichkeit, das weitere Wachstum unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten
  • ●Geregelte Arbeitszeiten
  • ●Die Perspektive, Deinen Fachbereich weiter auszubauen und zu optimieren
  • ●Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
  • ●Geregelte Arbeitszeiten
  • ●Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • ●Täglich frisches Obst, kostenfreie Getränke und Brotzeitservice
  • ●Zugang zum firmeneigenem Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Einkaufsvergünstigungen bei Deutschlands führenden Onlineshops
  • ●Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
  • ●Ergänzende leistungsbezogene Benefits
  • ●Eine gute Anbindung an die B12 und kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • ●Eine offene und ehrliche Unternehmenskultur mit sympathischen Kollegen*innen
  • Wir haben Dein Interesse geweckt?
    Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf und Zeugnissen.
    Deine Unterlagen sende bitte an Joana Barthmann unter bewerbung@sbscom.de

    **Die weibliche und männliche Form der Ansprache dient allein der besseren Lesbarkeit. Die Ausschreibung ist für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gleichermaßen.**